01 Data en techniek
Systemen die samenwerken en cijfers die je helpen betere marketingkeuzes te maken.
Je wilt weten welke marketing klanten oplevert. Maar je website, klantensysteem en rapportages geven niet altijd hetzelfde beeld. Biite onderzoekt waar die verschillen vandaan komen: wat wordt gemeten, hoe gegevens worden doorgegeven en welke afspraken er over de cijfers zijn. Je krijgt inzicht in wat beter moet en hulp om het uit te voeren. Daarbij blijft wat al goed werkt behouden.
Waar het meestal misgaat
- Een simpele vraag om cijfers kost een halve dag
- Je haalt cijfers uit je klantensysteem, advertentieplatformen en website en zet ze met de hand naast elkaar. Elke rapportage kost daardoor zoveel tijd dat je er steeds minder vaak aan toekomt. Terwijl je juist wilt weten wat werkt en waar je moet bijsturen.
- Twee dashboards, twee waarheden
- De ene rapportage zegt dat een campagne goed loopt, de andere laat nauwelijks aanvragen zien. Welk cijfer gebruik je om je budget te verdelen? Als gegevens ontbreken of dubbel worden geteld, kun je meer geld steken in campagnes die weinig opleveren. Of juist stoppen met wat wél werkt. Je neemt beslissingen op basis van cijfers, maar krijgt toch een verkeerd beeld.
- Je AI-plannen lopen vast op je data
- Je wilt AI gebruiken om je marketing slimmer te organiseren. Maar klantgegevens staan verspreid, informatie is verouderd en systemen geven gegevens niet goed aan elkaar door. Daardoor blijft je tijd zitten in verzamelen en controleren, of werkt AI verder met verkeerde informatie. De beloofde tijdwinst verdwijnt en een geslaagde proef wordt geen betrouwbaar onderdeel van je dagelijkse werk.
Wat je krijgt
De juiste marketingsystemen kiezen
Een nieuw systeem lost weinig op als het niet past bij hoe je werkt. Biite bekijkt wat je nodig hebt, wat je huidige systemen al kunnen en waar ze tekortschieten. Je krijgt een onderbouwd advies over behouden, aanpassen of vervangen. Zo voorkom je dat je betaalt voor functies die je niet gebruikt of opnieuw tegen dezelfde beperkingen aanloopt.
Rapportages die op elkaar aansluiten
Foutieve of onvolledige cijfers kunnen je geld kosten zonder dat je het doorhebt. Je blijft investeren in campagnes die weinig opleveren, terwijl kansen buiten beeld blijven. Biite brengt de gegevens uit je systemen bij elkaar en onderzoekt waar informatie ontbreekt of verkeerd wordt geteld. Zo krijg je zicht op blinde vlekken en kun je beter bepalen waar je budget naartoe gaat.
Dezelfde afspraken over je cijfers
Wanneer telt iemand als lead of klant? En welke omzet schrijf je toe aan een campagne? Als systemen daar anders mee omgaan, vergelijk je cijfers die niet hetzelfde betekenen. Biite legt die definities vast en helpt ze consequent toe te passen in je systemen en rapportages. Zo beoordeel je resultaten op dezelfde basis.
Meten wat je wilt weten
Veel bedrijven meten wat hun tools standaard aanbieden, zonder te controleren of die cijfers aansluiten op hun doelstellingen. Biite brengt eerst in kaart welke vragen je wilt beantwoorden. Daarna richten we de metingen zo in dat je ziet welke stappen bezoekers zetten, waar ze afhaken en welke acties bijdragen aan wat je wilt bereiken.
Je systemen laten samenwerken
Je CRM, website, advertentieplatformen en rapportages bevatten allemaal een deel van je informatie. Als die systemen niet goed samenwerken, blijft er werk liggen bij je team en ontstaan er gaten in je beeld. Biite brengt in kaart welke gegevens je nodig hebt en hoe ze tussen systemen moeten bewegen. Zo voorkom je dubbel werk en houd je marketinginformatie bruikbaar.
Klaar voor AI
Data en rechten op orde brengen, zodat een model met jouw materiaal kan werken zonder dat er iets uitlekt of scheefloopt.
Kort, en met jou erbij in plaats van erover
Volgen waar je gegevens vandaan komen
Ik loop je systemen, koppelingen en meetpunten langs en leg vast waar gegevens ontstaan, waar ze veranderen en waar ze stuklopen.
Kiezen wat blijft
Wat je houdt, wat je vervangt en wat voorlopig zo kan. Met de afweging erbij en in de volgorde die het meeste oplevert.
Samen bouwen
Ik werk naast je eigen mensen, zodat de kennis in huis blijft als ik weer weg ben.
Wat er in elke opdracht hetzelfde is
- Eerst de echte oorzaak
- Groeiproblemen ontstaan zelden binnen één vakgebied, maar waar vakgebieden elkaar raken. Ik zoek door tot duidelijk is waar het vandaan komt. Een symptoom wegwerken is goedkoper, maar het komt altijd terug.
- Techniek op dezelfde tafel
- Tracking, sitearchitectuur en martech-koppelingen wegen mee terwijl de strategie ontstaat. Zo ontdek je niet pas bij de uitvoering wat er niet kan.
- Je hoort ook waarom
- Bij elk voorstel hoor je waar het op rust en welke route het niet werd. Zo kun je zelf meewegen, en het uitleggen aan wie er niet bij was.
Dit past als
- Je hebt de systemen en de data al, maar ze werken niet samen
- Je hebt een AI-plan dat vastloopt op je data en systemen
- Je zoekt iemand die hetzelfde gesprek voert met je ontwikkelaars en met je directie
Dit past niet als
- Je zoekt iemand die een tool installeert en verder niets
- Je wilt de hele stack vervangen, zonder te kijken wat er al werkt
- Je marketing draait nog op losse acties, zonder proces om op aan te sluiten
Wat je waarschijnlijk wilt weten
Wat kost dit?
Dat hangt af van wat je nodig hebt, en daar past de samenwerking zich op aan. Na het doorlichten is duidelijk wat er moet gebeuren, en voordat er iets begint spreken we samen af wat erbij hoort. Komt er onderweg iets bij, dan overleggen we eerst.
Hoe lang duurt zoiets?
Het doorlichten duurt een paar weken. Wat daarna komt, hangt af van wat je aanpakt en of ik naast je team meewerk of een afgebakend stuk oppak.
Wat als het probleem ergens anders blijkt te zitten?
Dat gebeurt vaak, en daarom begint het met doorlichten. Zit de oorzaak in je zichtbaarheid of in hoe je team werkt, dan hoor je dat. Ook als dat voor mij minder werk betekent.
Wie doet het werk?
Je spreekt van het eerste gesprek tot de oplevering met degene die het werk doet. Er zit geen accountmanager tussen, en niemand neemt het halverwege over.
Wat als we hier maar een deel van nodig hebben?
Dat kan, en eigenlijk is dat de normale gang van zaken. De onderdelen hierboven zijn geen pakket. Bij de meeste opdrachten pak ik er twee of drie op.